Diplomado en Gestión de Negocios

Este diplomado se propone fortalecer los conocimientos y habilidades requeridos para ser exitoso en un ambiente de negocios. Dentro de las habilidades y conocimientos que aporta este Diplomado son:

1. Planificar, administrar y dirigir proyectos exitosos
2. Herramientas y elementos conceptuales necesarios para la toma de decisiones relacionadas con el comercio electrónico
3. Desarrollar habilidades y destrezas para la elaboración del cuadro de mando integral, como herramienta de gestión e integración estratégica
4. Comprender las herramientas esenciales para optimizar el  desempeño a través de las técnicas contemporáneas de supervisión  en busca de mayores y mejores habilidades

Curso I. Gerencia de Proyectos
Descripción General del curso
La gerencia de proyectos nos provee de las herramientas y habilidades necesarias para planificar, administrar y dirigir proyectos exitosos. Enfatiza en los retos de dirigir equipos de proyectos y contingentes de trabajo.
La gerencia de proyectos se focaliza en la aplicación de las normas para una gerencia de proyectos exitosa: fijar metas, precisar objetivos, establecer puntos de control, actividades relacionadas y estimativos de tiempo, establecimiento gráficos de los programas, la capacitación de las personas involucradas, su plan de motivación y seguimiento y la estimación de tiempo, costos y otros recursos.
Objetivos
• Aprender técnicas, conceptos, filosofía y métodos a fin de realizar proyectos, así como y eficientemente.
• Entender cuándo y cómo se usa Gerencia de Proyectos en la Organización.
• Entender y usar el proceso de fase de proyectos para manejarlos.
• Experimentar el uso de instrumentos claves: objetivo, matriz de responsabilidad y cronograma.
• Ser capaz de preparar un plan de proyectos apropiado al tamaño del proyecto.
• Aprender múltiples técnicas para dirigir personas quienes no están bajo su responsabilidad
Contenidos
• Concepto y uso.
• Manejo de la gerencia de proyectos.
• Jerarquía de prioridades para asignación de recursos.
• Definición de metas y objetivos del proyecto.
• Ciclo de vida del proyecto.
• Componentes del proyecto.
• Desarrollo e implantación del proyecto

Curso II Comercio Electrónico
Objetivo:
Al finalizar el curso, el egresado dispondrá de las herramientas y elementos conceptuales necesarios para la toma de decisiones relacionadas con el comercio electrónico contando con fundamentos que le permitan evaluar, diseñar desarrollar y gestionar negocios electrónicos en los próximos años utilizando las tecnologías adecuadas, actuales o futuras.
Contenido:
-    La nueva economía
Sociedad y economía del conocimiento
Comercio electrónico
Marcos y rasgos del comercio electrónico
Cambios en la vinculación entre los agentes del e-commerce, Modelos de negocios virtuales
Habilidades de los ejecutivos de la economía del conocimiento
-   Fundamentos de los negocios en Internet
Motivos para iniciar un negocio en línea
Categorías de e-business
Reingeniería de procesos de negocios
Diseño, desarrollo y administración del sistema
-   Elección de tecnologías
Internet, Infraestructura de IT, Middleware
Elección de las aplicaciones empresariales adecuadas
-   Estratégias y técnicas de marketing electrónico
Tecnologías de marketing en Internet
Diseño Web
Cómo atraer visitantes y cómo promover el e-bussiness
Campañas con banners, Marketing one-to-one, Elección ISP
-    Aplicaciones de e-bussiness
Motores de búsqueda y portales, búsqueda en Internet
Agentes inteligentes, Portales, Soluciones de compras
Compras on-line, Implicancias en la fijación de precios
Administración de recursos operacionales (ORM)
unciones básicas de los sistemas de ORM
Soluciones de ORM, Operación conjunta de las soluciones de compras y de ORM
Experiencias de e-commerce
Experiencias nacionales e internacionales
-    Aspectos legales e impositivos
Contratos, Nombres de dominio
Algoritmos de encriptación
Desarrollo de un sitio oculto, Impuestos
-    Seguridad
Estrategia de seguridad
Herramientas criptográficas
Privacidad en Internet
Seguridad basada en el cliente
Seguridad basada en el servidor
La firma digital
-   Pagos a traves de la red
Sistemas de pago diferido, inmediato y prepago
Comparación de la tecnologías de pago
El futuro de los pagos
Curso III Supervisión Efectiva

Descripción General:
Este curso facilita a los supervisores las herramientas para mejorar su desempeño, así como las relaciones con sus supervisados.
Objetivo general:
Que al término del evento, los participantes desarrollarán los conocimientos y destreza respecto de la importancia del papel del directivo en las organizaciones y de cómo optimizar su desempeño a través de las técnicas contemporáneas en busca de mayores y mejores habilidades
Contenido
1. El papel del directivo en el siglo XXI.
1.1 La importancia de permanecer actualizados y poner en práctica las teorías contemporáneas en el manejo de las relaciones con los colaboradores.
1.2 El factor humano dentro de las organizaciones
1.3 El ejercicio de liderazgo en su concepción moderna
2. La adaptabilidad del directivo en épocas de cambio.
2.1 Las teorías respecto de los niveles de excelencia: calidad total y productividad
2.2 Productividad del factor humano
3. La delegación
3.1 Pasos para una delegación efectiva
4. Manejo del tiempo y las reuniones productivas
4.1. La planificación en el manejo del tiempo
5. Gestión humana y de Relaciones
5.1 Liderazgo Personal y Efectividad
5.2 Gestión de Relaciones
5.3 Inteligencia Emocional para supervisores
La duración total del Curso es 3 semanas, durante las cuales se irán desarrollando todos los grupos participantes

Foro de Discusión sobre Manejo de Conflictos y Toma de Decisiones
Descripción General:
Todos los programas de capacitación tienen como objetivo la ampliación de los conocimientos y habilidades de los participantes. El logro de esta meta depende, por una parte, de la efectividad del programa y, por la otra, de la receptividad del participante.
Este programa utiliza una técnica de capacitación, denominada moldeo del comportamiento, que ha resultado efectiva con todo tipo de lideres de equipo en toda clase de situación.
Lo que aprenderá en este programa mejorará su desempeño como supervisor:
1. Mejorará sus vínculos con sus colaboradores.
2. Al mejorar las relaciones entre sus colaboradores y usted, la productividad de ellos también se incrementará.
3. Se reducirá la cantidad de tensión en su trabajo.
Objetivo general:
Al terminar este taller, usted será capaz de:
Proveer a los participantes de herramientas suficientes para identificar los tipos de conflicto, definir estrategias de solución y tomar las mejores decisiones basadas en el correcto análisis de las mismas
Objetivos específicos:
1. Distinguir las causas principales de conflictos entre colaboradores: choque de personalidades y problema relacionados con la manera de estructurar el trabajo.
2. Ser consciente de los subproductos positivos y negativos de los conflictos.
3. Aceptar los conflictos como una parte inevitable de todas las situaciones laborales y que deben ser manejados no, ignorados.
4. Ayudar a los colaboradores involucrados en los conflictos a entender el punto de vista de los otros.
Contenido
1.- ¿Qué es un conflicto?
Conflicto entre el supervisor y los empleados
Conflicto entre los empleados y el supervisor
Conflictos entre supervisor de departamento
Conflictos entre las personas de un mismo departamento
Conflictos familiares
2.- Negociación y su importancia
Técnicas de negociación ganar-ganar
Negociación y solución de conflictos

3.- Creación de un ambiente favorable para la solución de conflictos
4.- Estrategias para el manejo de los conflictos
5.- Solución de conflictos
6.- Manejo adecuado de los conflictos
7.-Toma de decisiones
Fecha de comienzo:

Duración: 15 semanas